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Assistente de Relacionamento

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Descrição da vaga

Valorizamos a pluralidade, em todos os aspectos, trabalhamos com a convicção de que ela nos possibilita criar vínculos incríveis!


Nossas oportunidades independem de gênero, cor/raça, etnia, deficiência, idade, família ou estado civil, identidade ou expressão de gênero, nacionalidade, afiliação política, religião, orientação sexual, dentre outras.


Todas as pessoas são bem-vindas.


#VemSerUnisinos

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimentos pelos canais institucionais, visando resolver as demandas da jornada acadêmica e financeira, promovendo a satisfação dos diversos públicos por meio de ações de encantamento.               
  • Executar as atividades decorrentes dos processos de ingresso, matrícula, assuntos financeiros, conferência e validação de documentos pessoais e acadêmicos, emissão de documentos acadêmicos e acompanhamento curricular.                             
  • Registrar nos sistemas e plataformas da Instituição os atendimentos e as solicitações referentes aos serviços acadêmicos e financeiros.                         
  • Comunicar incidentes ou desafios encontrados durante a execução das atividades, identificando oportunidades de melhorias para os processos da Instituição.                           
  • Interagir com as demais áreas da Universidade zelando pelo cumprimento de processos e prazos institucionais
  • Atuar como referência nos processos da área, oferecendo suporte técnico e operacional às demandas relacionadas à jornada acadêmica, assegurando agilidade, resolutividade e excelência no atendimento aos alunos, ao corpo discente e à comunidade em geral.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Letramento Digital;
  • Experiência com atendimento ao público, prezando por uma comunicação clara, cordial e acolhedora;
  • Conhecimento no pacote Office, com domínio em Word, Excel, Power BI e PowerPoint;
  • Desejável graduação em andamento;

Informações adicionais:


📍 Local de trabalho: Campus Unisinos São Leopoldo


🕒 Horário de trabalho:

  • Disponibilidade para atuar das 12h às 21h, de segunda a sexta-feira e nas escalas de trabalho dos sábados.

 

Informações adicionais

⏰ Qualidade de vida e equilíbrio

  • Carga horária reduzida: 40 horas semanais;
  • Dias de descanso remunerados em períodos especiais: Carnaval, Quinta-feira Santa e Recesso entre Natal e Ano Novo;

🍽️ Alimentação, mobilidade e comodidade

  • Vale Alimentação ou Vale Refeição;
  • Estacionamento gratuito ou Vale Transporte;
  • Convênio com farmácia e livraria;

🩺 Saúde, segurança e bem-estar

  • Plano de assistência médica e odontológica pela Coopersinos Saúde - Unimed, Doctor Clin e Uniodonto (após 90 dias do contrato);
  • Seguro de vida;
  • Wellhub (Gympass): acesso a academias, estúdios e atividades de bem-estar;
  • Convênio com SESC;
  • Programa de Saúde e Bem-estar com conteúdos, palestras e atividades voltadas à saúde mental, qualidade de vida, bem-estar e educação financeira;
  • Complementação salarial em afastamentos previdenciários (após 1 ano de vínculo).

📚 Incentivo ao desenvolvimento e educação

  • Oficinas tecnológicas internas;
  • Acesso ao acervo da Biblioteca Unisinos com mais de 783 mil itens;
  • Bolsa de até 80% em cursos de graduação e especialização e 50% em cursos de curta duração e idiomas (após 90 dias do contrato);
  • Bolsa de até 100% para Pessoas com Deficiência em cursos de graduação (após 90 dias do contrato);
  • Reembolso de educação infantil para filhos(as) de até 6 anos;
  • Descontos nas mensalidades em escolas parceiras: Escolas Infantis Canguru e Dó-Ré-Mi em São Leopoldo e Colégio Anchieta em Porto Alegre.


Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Entrevista com a pessoa gestora
  4. Etapa 4: Contratação

VEM TRANSFORMAR O MUNDO

Somos a Unisinos. Nossa Universidade tem raízes jesuítas e conta com mais de 55 anos de história. Com campi em Porto Alegre e São Leopoldo, somos referência quando o assunto é educação, tradição, sustentabilidade, inovação e ética.  

Em nossa Instituição, acreditamos na importância da construção de uma sociedade formada por profissionais humanos e comprometidos com o futuro de todos. Se você busca um ambiente que quer transformar o mundo por meio do ensino, o seu lugar é na Unisinos! 

 

O QUE VALORIZAMOS POR AQUI 

💙 Respeito à diversidade.

📚 Busca por conhecimento contínuo. 

🤝 Comprometimento com valores éticos da Instituição. 

🔵 Trabalho em equipe. 

💡 Criatividade e inovação na prática.

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